AppStore Apps zurück geben

Posted by Tobias on 2010-05-21 at 10:33 pm

Was viele nicht wissen, aber trotzdem möglich ist: Gekaufte Apps können bis zu 90 Tage nach Kaufdatum gegen volle Kaufpreis Rückerstattung zurück gegeben werden. Ein gutes Beispiel dafür ist z.B. wenn für das neue iPad aus versehen die iPhone Version einer Anwendung heruntergeladen wurde. Diese kann dann umgetauscht werden...

Um eine gekaufte App zurück zu geben sind folgende Schritte durchzuführen:

  1. Im iTunes AppStore rechts oben auf die Apple-ID klicken und einloggen.
  2. Die Einkaufsstatistik aufrufen.
  3. Betroffenen Einkauf mit dem kleinen grauen Pfeil auswählen.
  4. Den Knopf "Ein Problem melden" klicken.
  5. Jetzt den "Problem melden" Link hinter der entsprechenden App anklicken, die zurück gegeben werden soll.
  6. Als Problem "Ich habe dieses Programm versehentlich gekauft" auswählen.
  7. Entsprechenden, plausiblen Grund eintragen und mit "Senden" bestätigen.

Jetzt nur noch warten, bis Apple den Vorgang bestätigt und der Kaufpreis wird zurückerstattet.

Dieses YouTube-Video (englisch) zeigt nochmals den kompletten Vorgang.

Apple Mac & iOS
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